İade ve iade politikası

Son güncelleme: 11 Temmuz 2026

Bu sayfa, kişiselleştirilmemiş ürünleri, müşteri spesifikasyonlarına göre yapılan veya değiştirilen tuvallerden ayırır Ülkenizde geçerli olan zorunlu haklar saklı kalır.

Kişiselleştirilmemiş ürünler

Kişiselleştirilmemiş bir ürünün teslim alınmasından itibaren otuz gün içinde iade edilmesini talep edebilirsiniz Ürün eksiksiz, hasarsız ve ekibimiz tarafından verilen talimatlara göre iade edilmelidir.

İade masrafları genellikle fikir değişikliği söz konusu olduğunda müşterinin sorumluluğundadır. İade bizim tarafımızdan yapılan bir hatadan, kanıtlanmış uyumsuzluktan veya örtülü hasardan kaynaklandığında karşılanır veya iade edilir.

Kişiselleştirilmiş veya sipariş üzerine yapılmış tuvaller

Talimatlarınıza göre oluşturulan, uyarlanan veya değiştirilen bir çalışma, üretim başladıktan sonra veya son onaylamanızdan sonra iade veya iptal kapsamı dışında tutulabilir. Göndermeden önce, tamamlanan tuvalin bir fotoğrafı size gönderilir ve dört set makul düzenleme istenebilir.

Çalışma başladıktan sonra konu, kompozisyon veya formatta önemli bir değişiklik yapılması yeni bir alıntı gerektirebilir.

Hasarlı, yanlış veya uyumlu olmayan ürün

Sorun fark edilir edilmez bizimle iletişime geçin. Ambalajı saklayın ve gönderin:

  • sipariş numaranız;
  • dış paketin fotoğrafı;
  • i̇ç ambalajın fotoğrafı;
  • tuvalin net fotoğrafları;
  • hasarın, hatanın veya uyumsuzluğun açıklaması.

Talimatlarımızı alana kadar ürünü iade etmeyin, duruma bağlı olarak uygun bir rötuş, değiştirme, nakliye çözümü veya para iadesi sunacağız.

İade prosedürü

  1. Yazmak i̇letişim@alphareproduction.com ya da kullan i̇letişim sayfası.
  2. Sipariş numarasını ve isteğin nedenini belirtin.
  3. Paketi göndermeden önce talimatlarımızı ve iade adresimizi bekleyin.
  4. Takip edilen bir nakliye yöntemi kullanın ve depozito kanıtını saklayın.

Geri ödeme

İadenin alınmasından ve doğrulanmasından sonra, kabul edilen geri ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça veya teknik olarak imkansız olmadıkça, ilk ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.Hesapta görünmesi gereken süre, o zaman bankaya veya ödeme sağlayıcısına bağlıdır.

Hızlandırılmış nakliye masrafları, gümrük vergileri ve üçüncü bir taraftan yapılan masraflar, yalnızca zorunlu bir kural veya bizim tarafımızdan yapılan bir hata gerektirdiğinde iade edilir.

Üretim öncesi iptal

İptal etmek isterseniz hemen bizimle iletişime geçin. Hiçbir iş başlamadığında, en kısa sürede iptali değerlendireceğiz. Özel oluşturma zaten başlamışsa, geçerli yasalara tabi olarak, gerçekleştirilen işe karşılık gelen kısıtlamalar veya ücretler geçerli olabilir.

İletişim

E-posta: i̇letişim@alphareproduction.com
WhatsApp/telefon: +66 64 207 4467
Yanıt genellikle 24 ila 48 iş saati içinde.